HostGatorに申し込みを行った際に『HostGator – Verification Requested』という件名のメールが送られてくる場合がある。要約しているが、内容は下記の通りだ。

Hello,
(こんにちは)

Thank you for your order with HostGator.com!
(HostGatorに申し込んでくれてありがとう)

Your web site may be in violation of our Terms of Service. Please review our terms at http://www.hostgator.com/tos.shtml
(あなたのウェブサイトはHostGatorの利用規約に違反している可能性があります。http://www.hostgator.com/tos.shtmlで利用規約を確認して下さい。)

In order for us to setup your account, we will need you to call us and verify your account.
(あなたのアカウントをセットアップするにあたり、私達はあなたに電話し、アカウントを確認する必要があります。)

If you are unable to call us, you can also respond to this ticket with a scanned copy of a Photo ID such as a passport, or drivers license. In addition to a photo ID, please include a scanned copy of the credit card that was used in your account purchase (assuming you purchased a hosting account with a credit card). For security purposes you can mask off all the digits of the card number except for the last 4 digits.
(もし、電話ができないのであれば、パスポートのような写真付きIDあるいは、車の免許証のコピーをこのメールに返信してくれてもOKだ。更に申込時に使用したクレジットカードのコピーも一緒に送ってください。安全目的のためにクレジットカードの下4桁は見えないように隠して下さい。)

Please provide us with the above requested information at your earliest convenience to ensure that your account with HostGator is setup as soon as possible.
(出来る限り早くあなたのアカウントを有効にするために都合の良い早い日に上記の情報を送って下さい。)

We apologize for any inconveniences that may result from this process. This extra verification is done for your security and is done to ensure that your order is not fraudulent. The web hosting industry unfortunately has a high rate of fraudulent orders and this sort of verification helps us drastically reduce fraud and help ensure our customers remain secure.
(手間をお掛けして申し訳ありません。この余分な検証は、申し込みが詐欺でないことを確認するために行っています。残念ながらWebホスティング業界では、申し込み詐欺が多い。この検証で詐欺を大幅に削減し、安全を確保することを目的としています。)

We are available to help you 24/7, so please feel free to call us at your convenience. Here are our phone numbers:
(私達は、24時間、週7フルにサポートすることができるので気軽に電話して下さい。電話番号は次の通りです。)

Toll-free: 1-866-96-GATOR, and then dial extension 1010
International: +001 713-574-5287

If you have any questions, comments, or concerns, please don’t hesitate to contact us.
Customer ID: 2235165

Webホスティング業界では詐欺が多いから、詐欺じゃないことを証明してもらう必要があるとといったことですね。


対処方法

card対処方法は、基本的には上記メールに書いている通りになります。免許証もしくは、パスポートのどちらかのコピーと、申込時に使用したクレジットカードのコピーを用意します。コピーというより、デジカメやスマホで写真を撮った方が早いです。右の写真が参考例です。

免許証も、パスポートもどちらもない場合は、両方所持していないという旨を伝えた上で少々厳しいかもしれないが、自分の顔とクレジットカードが一緒に写った写真でも送りつけてみてはどうだろうか？いや、全く何の保証もない。むしろ、免許証、パスポートに書かれている名前とクレジットカードの名前を照合しようとしていると思われるので、NGとされる可能性のほうが高いが、何らかの代替案の提示はあるかもしれない。

写真の用意ができたら送られてきたメールに添付し、返信します。文章は、下記の程度で問題ないです。
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Dear customer service,

I’ve attached a driver’s license and my credit card.Is my website violate terms of service?
I will correct it if my website violates.

Best regards,
X.Xxxx
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通常の問い合わせに対してだと遅くても24時間以内対応がされるのだが、この申込時の承認に関しては、メールを返信してから2～3日かかることが多いです。